제1조 개인정보 처리 방침 개요 

본 개인정보 처리방침(이하 “본 방침”)은 주식회사 페이블랩(이하“페이블랩” 또는 “회사”)에 의하여 발행되었으며 회사의 일반고객을 비롯하여 피클사운드 웹사이트 방문자, 회사의 기타 서비스 이용자 등(통칭하여 “회원”)을 대상으로 합니다. 본 방침에서 “사이트”라는 용어는 회사 또는 회사를 대리하여 운영 또는 유지하는 모든 웹사이트를 의미합니다.
단, 일부 서비스의 경우 개별적으로 개인정보처리방침을 운영하는 경우 그에 따릅니다. 본 방침은 수시로 수정되거나 업데이트될 수 있으므로 회원은 본 방침을 정기적으로 살펴보시기를 권장합니다.
본 방침에서 사용하는 “개인정보” 용어의 의미는 다음과 같습니다.
본 방침에서 사용된 “개인정보”라는 용어는 개인정보 보호법 제2조에 정의된 개인정보를 의미합니다.

제2조 개인정보의 처리 목적

회사가 각각의 경우에 관계법령에 따라 회원의 개인정보를 처리하는 목적은 다음과 같습니다.

• 회사의 웹사이트, 상품 및 서비스 제공: 회사의 웹사이트나 상품 및 서비스 제공, 계정 가입, 서비스 이용 안내 및 상담, 부정이용 확인 및 방지, 피클사운드 커뮤니티(빌리지) 가입 및 활동 기능 제공, 통계 및 분석, 홍보물 제공(요청이 있을 경우), 회사의 웹사이트 또는 서비스와 관련하여 회원에게 연락, 이벤트 서비스 제공 및 운영(이벤트 참여 시 응모자 확인, 당첨자 경품 제공 및 배송, 기타 고충처리), 개인별 맞춤 상품 제작.
• 회사의 사업 영위: 회사의 웹사이트와 서비스 운영∙유지, 회원에게 콘텐츠 제공, 회원에게 광고 및 기타 정보 제시, 상품 판매, 배송, 중복 구매∙이용 등 부정 이용 확인∙방지를 위한 이용자 인증, 방지, 회사의 웹사이트 또는 서비스를 통하여 회원과 연락 및 교류, 회원에게 회사의 웹사이트 또는 서비스의 변경 내역 통지. 
• 통신 및 마케팅: 관계법령에 규정된 범위 내에서 사전에 옵트인 방식으로 회원의 동의를 획득함을 전제로 하여 회원이 관심을 가질 만한 뉴스 항목 및 기타 정보를 회원에게 제공하기 위한 목적으로 각종 수단(이메일, 푸시 알람 등)을 통하여 회원에게 연락, 회사의 웹사이트와 제품 및 서비스를 회원을 위하여 맞춤 설정, 적절한 경우에 회원의 연락처 정보 보유 및 업데이트 해당사항이 있는 경우에 회원으로 하여금 사후에 옵트아웃 방식으로 회사가 발송하는 이메일에 대하여 수신 동의를 철회하거나 수신 거부 설정을 할 수 있도록 허용하고 회원이 어떠한 선택을 하였는지 기록.
• IT시스템 관리: 회사의 통신∙IT∙보안 시스템 관리∙운영 및 전술한 시스템들에 대한 감사(보안감사 포함) 및 모니터링. 
• 회사의 웹사이트와 서비스 개선: 회사의 웹사이트 또는 서비스에 관련된 이슈 확인, 회사의 웹사이트 또는 서비스를 개선하기 위한 계획 수립, 새로운 웹사이트나 앱 또는 서비스 개발.

제3조 개인정보 처리 항목

회사가 처리하는 회원의 개인정보는 다음과 같습니다.

• 필수정보란? 해당 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위한 정보
• 선택정보란? 보다 특화된 서비스를 제공하기 위해 추가 수집하는 정보 (선택 정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없습니다.)

필수 처리 항목 

회사가 운영하고 있는 서비스는 아동(내국인의 경우 만14세 미만, 외국인의 경우 만16세 미만)을 대상으로 하지 않습니다. 회사가 아동으로부터 개인정보를 수집한 사실을 인지하게 되는 경우, 회사는 이러한 정보를 삭제하고 해당 회원의 계정을 해지시킬 것입니다. 회사가 아동으로부터 정보를 수집하였다고 생각되는 경우 “제13조”의 연락처로 연락 주시기 바랍니다. 

제4조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항 

회사는 아래와 같은 경우를 제외하고는 회원의 동의가 있거나 관련 법령에 특별한 규정이 있는 경우 등을 제외하고는 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

또한, 회사는 관련 법령에 따라 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서는 회원의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있으며, 이 경우 당초 수집 목적과 관련성이 있는지, 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 예측 가능성이 있는지, 회원의 이익을 부당하게 침해하는지 및 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보조치를 하였는지 여부 등을 종합적으로 고려합니다.

제5조 개인정보의 처리 위탁

회사는 서비스 이용 및 계약의 이행, 회원의 편의 증진을 목적으로 필요 시 개인정보처리방침에 공개한 범위 내에서 개인정보의 처리를 전문업체에 위탁하거나 전문 플랫폼을 활용하고 있습니다.

서비스 이용을 위해 개인정보의 처리를 위탁하는 경우

위탁한 업무의 재위탁 현황은 위탁 받는 자의 개인정보처리방침을 통해 확인 가능합니다.

플랫폼 위탁 현황

플랫폼업체 현황

회사는 위탁 계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적•관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리•감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는 지를 감독하고 있습니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조 개인정보의 국외 이전에 관한 사항

회사의 모든 개인정보는 대한민국 지역(region)내 저장하고 있으며, 회사는 서비스 제공 목적 및 회원의 편의 증진 등을 위하여 회원의 정보를 아래와 같이 국외로 전송하거나, 국외에서 관리할 수 있으며, 회사의 개인정보 국외 이전 내역은 아래와 같습니다.

개인정보 국외 이전 현황

개인정보 처리 위탁

개인정보 제3자 제공

해외 플랫폼 활용 현황

회원은 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있으며, 이 경우 개인정보 국외 이전이 필수인 서비스 이용이 제한됩니다. 국외 이전을 원하지 않는 경우 피클사운드에 접속해 탈퇴 하거나 회사의 개인정보 보호책임자 및 고충처리 담당부서를 통해 개인정보의 처리정지를 요청할 수 있습니다.

제7조 개인정보의 보유기간

회사는 회원으로부터 개인정보를 수집하는 경우 서비스 이용기간 동안 개인정보를 이용∙보관함을 원칙으로 합니다.
회사는 보유기간의 경과, 개인정보의 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 그 개인정보를 파기합니다.
또한, 회사는 아래와 같이 관계 법령에서 정한 보존기간이 경과할 때까지 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장ㆍ관리하며, 회사 내부 방침에 의하여 개인정보를 보존할 필요가 있는 경우는 일정 기간동안 개인정보를 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

• 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록:

  - paer: 거래기준 월의 말일로부터 7년 2개월(일본 소비세법률)

  - 그 외: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

• 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 서비스 이용자의 인터넷 등 로그 기록, 접속지 추적자료, 웹사이트 방문기록: 3개월(통신비밀보호법
• 표시광고에 관한 기록: 6개월(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 불법촬영물등의 유통 방지를 위한 기술적ㆍ관리적 조치에 관한 기록: 3년(전기통신사업법)

회사 내부 방침에 따라 보유하는 개인정보의 보존 현황

• 재화 또는 서비스의 제공: 회원 탈퇴 후 3개월 또는 관계 법령에 따른 기간

• 이벤트 참여에 따른 서비스 제공

  - 경품 제공 및 배송: 이벤트 종료 후 1년간. 단, 당첨되지 않은 참여정보는 당첨자 발표 후 6개월 이내

  - 현장 및 온라인 공연행사: 이벤트 종료 후 1년간. 단, 당첨되지 않은 참여정보는 행사 종료 후 3개월 이내

• 개인정보에 대하여 보존기간을 회원에게 개별적으로 사전 동의를 받은 경우: 해당 보존기간 동안 보관

제8조 개인정보의 파기

회사는 회원의 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되면 내부 방침 및 기타 법령에 따른 정보보호 사유에 따라 파기합니다. 다만 회원의 동의를 받았거나 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하고 기록물, 인쇄물 등 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.

제9조 정보주체의 권리

회원은 회사가 관리하는 회원의 개인정보와 관련하여 적용되는 관계법령에 따라 다음의 각 권리를 가질 수 있습니다. 회원은 언제든지 권리를 행사할 수 있으며, 권리 행사는 본 처리방침 “제13조 개인정보 보호 책임자에 관한 사항”내 연락처로 연락하심으로써 행사하실 수 있습니다.

• 회원의 개인정보를 회사에 제공하지 않을 권리(단, 회원이 개인정보를 제공하지 않을 경우, 회원에게 회사의 웹사이트 또는 서비스의 전 혜택을 제공할 수 없음을 유념해주시기 바랍니다. 예: 필요한 정보 없이는 회원의 요청을 처리하는 데 어려움이 있을 수 있습니다).
• 회사가 관리하는 회원의 개인정보의 속성과 처리 및 공개에 관한 정보를 요청할 권리와 더불어 해당 정보에 대한 접근 권한 또는 사본을 요청할 권리.
• 회사가 관리하는 회원의 개인정보 중 부정확한 부분에 대하여 수정을 요청할 권리.

• 적법한 이유가 존재하는 경우 다음 중 어느 하나의 조치를 요청할 권리:

  - 회사가 관리하는 회원의 개인정보 삭제.

  - 회사가 관리하는 회원의 개인정보의 처리작업 금지.

• 적용되는 범위 내에서, 구조화되고 일반적으로 사용되며 기계가 읽을 수 있는 형식으로 다른 주체에게 특정 개인정보를 이전시킬 수 있는 권리.
• 회사가 관리하는 회원의 개인정보가 회원의 사전 동의 하에 처리된 경우, 해당 동의를 철회할 권리(단, 이러한 철회는 회사가 해당 철회 통지를 받은 날 이전에 수행된 처리의 적법성에는 영향을 미치지 않으며, 기타 가용한 법적 근거에 의존하여 회원의 개인정보를 처리하는 것을 방지하지 않음을 유념하시기 바랍니다).
• 회사가 관리하는 회원의 개인정보에 대한 처리작업과 관련하여 정보보호당국에 민원을 제기할 권리.

제10조 개인정보보호를 위한 기술적/관리적 대책

회사는 회원의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 합리적인 조치를 취할 수 있으며, 이를 위한 기술적 대책으로는 다음과 같은 것이 있습니다.

• 회원의 개인정보는 비밀번호 및 암호화된 정보에 의해 보호되고 있습니다. 그러나 회원의 비밀번호나 개인정보는 공공장소에서의 인터넷사용 등 여러 방법으로 타인에게 알려질 가능성이 높으므로 이의 보호를 철저히 하는 것이 무엇보다 중요합니다. 그러므로 회원께서도 개인의 정보를 타인에게 유출시키거나 제공하여서는 안되며, 자신의 개인정보를 책임 있게 관리하여야 합니다. 이러한 회원 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 문제에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.
• 회원의 개인정보는 기본적으로 비밀번호 및 암호화된 정보에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
• 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있으며 백신프로그램은 주기적으로 업데이트 됩니다.
• 회사는 해킹 및 바이러스 등에 의하여 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해, 외부로부터의 침입탐지 및 침입차단 시스템을 두어 24시간 모니터링하며 관리하고 있습니다.

회사는 회원의 개인정보보호의 중요성을 인식하고 있으며 이를 위해 개인정보처리직원을 합리적으로 제한하고 있으며 개인정보보호책임자가 처리직원을 대상으로 교육을 주기적으로 실시하여 개인정보보호를 위해 최선을 다하고 있습니다. 또한 본 정책에 명시된 이행사항 및 관련 직원의 준수여부를 정기적으로 점검하여 위반내용이 있는 경우 이를 시정 또는 개선하고 기타 필요한 조치를 취하도록 하고 있습니다.

제10조 개인정보보호를 위한 기술적/관리적 대책

회사는 회원의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 합리적인 조치를 취할 수 있으며, 이를 위한 기술적 대책으로는 다음과 같은 것이 있습니다.

• 회원의 개인정보는 비밀번호 및 암호화된 정보에 의해 보호되고 있습니다. 그러나 회원의 비밀번호나 개인정보는 공공장소에서의 인터넷사용 등 여러 방법으로 타인에게 알려질 가능성이 높으므로 이의 보호를 철저히 하는 것이 무엇보다 중요합니다. 그러므로 회원께서도 개인의 정보를 타인에게 유출시키거나 제공하여서는 안되며, 자신의 개인정보를 책임 있게 관리하여야 합니다. 이러한 회원 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 문제에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.
• 회원의 개인정보는 기본적으로 비밀번호 및 암호화된 정보에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
• 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있으며 백신프로그램은 주기적으로 업데이트 됩니다.
• 회사는 해킹 및 바이러스 등에 의하여 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해, 외부로부터의 침입탐지 및 침입차단 시스템을 두어 24시간 모니터링하며 관리하고 있습니다.

회사는 회원의 개인정보보호의 중요성을 인식하고 있으며 이를 위해 개인정보처리직원을 합리적으로 제한하고 있으며 개인정보보호책임자가 처리직원을 대상으로 교육을 주기적으로 실시하여 개인정보보호를 위해 최선을 다하고 있습니다. 또한 본 정책에 명시된 이행사항 및 관련 직원의 준수여부를 정기적으로 점검하여 위반내용이 있는 경우 이를 시정 또는 개선하고 기타 필요한 조치를 취하도록 하고 있습니다.

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회사는 회원에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트서버가 사용자의 컴퓨터 브라우저(인터넷 익스플로러, 사파리, 크롬, 파이어폭스 등)에게 전송하는 소량의 문자열 정보입니다. 쿠키는 회원의 컴퓨터는 식별하지만 회원을 개인적으로 식별하지는 않습니다. 회사는 서비스 제공 및 통계 분석을 목적으로 Google(개인정보보호 정책링크)에서 제공하는 Google Analytics(약관링크), Firebase(약관링크) API를 이용하고 있습니다. 상세한 내용은 회사의 쿠키 사용 정책을 확인하시기 바랍니다.

제12조 개인정보의 추가적인 이용・제공 판단 기준

회사는 「개인정보보호법」 제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보보호법」 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 회원의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용・제공할 수 있습니다.

이에 따라 회사는 회원의 동의 없이 추가적인 이용・제공을 하기 위해서 다음 각 호 사항을 고려하였습니다.

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제13조 개인정보 보호책임자에 관한 사항

회사는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 두고 있습니다. 회원은 회사서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리 책임자에게 신고할 수 있으며, 회사는 신고사항에 대해 신속하고 충분한 답변을 드릴 것입니다.

제14조 권익침해 구제방법

회사는 개인정보보호와 관련한 회원들의 의견과 불만을 제기하여 원활하게 소통과 해결을 할 수 있는 고객상담창구를 운영하고 있습니다. 한국의 경우, 회원과 회사가 개인정보보호와 관련하여 분쟁이 발생하여 개인정보 침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터, 경찰청 사이버안전국 등으로 문의하실 수 있습니다.

[제14조 권익침해 구제방법]